ดราม่ากันอีกแล้ว กับประเด็นการเคลมซีพียู Intel Gen 13/14 ในต่างประเทศ ล่าสุดมาจากสมาชิก Reddit นามว่า Jerubedo ที่ร้องเรียนว่า Intel ไม่ยอมให้เคลม Intel Core i9-14900K !!
เรื่องมีอยู่ว่า Jerubedo ซื้อ Intel Core i9-14900K มา 2 ตัวในเวลาต่างกันนะครับ ตัวแรกซื้อมาจาก Amazon ในวันที่ 16 ตุลาคม 2023 ซึ่งเป็นวันวางขายวันแรกของ 14900K เลย ส่วนอีกตัวหนึ่งซื้อจาก Microcenter วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2024 ซีพียูทั้ง 2 ตัวนี้เขามั่นใจว่าซื้อแบบกล่องมาประกอบเอง
หลังจากนั้นเขาประสบปัญหาซีพียูแครชทั้ง 2 ตัวเลย แน่นอนว่าต้องนำไปเคลมใช่ไหมครับ ยิ่งตอนนี้ Intel ขยายเวลารับประกันพร้อมดูแลเต็มที่ด้วย สำหรับผู้ใช้ที่ซื้อซีพียูแบบกล่องจากร้านค้าปลีกมา ก็น่าจะเคลมได้ไม่ยากเย็น
แต่ปรากฏว่าหลังจากที่ Jerubedo ถ่ายรูปกล่องและเลขซีเรียลบนซีพียูไปให้ทาง Intel แล้ว ทาง Intel แจ้งกลับมาว่าซีพียูทั้ง 2 ตัวเหมือนถูก “แก้ไข” ประมาณว่าตัวเลขซีเรียลมันไม่ชัดเจนและเหมือนปลอมแปลงมา
แม้ Jerubedo พยายามจะถ่ายส่งไปให้ใหม่ ก็ยังถูกปฏิเสธพร้อมบอกว่าซีพียู 2 ตัวนี้ เป็นซีพียูที่ขายแบบยกกระจาด (Tray CPU) ซึ่งไม่เข้าข่ายการเคลม เพราะรับเคลมแค่ซีพียูที่ซื้อปลีกแบบกล่องมาเท่านั้น ให้เขาไปเคลมกับทางร้านค้าเอง
Jerubedo ตัดสินใจส่งเคลมกับทาง Amazon และ Microcenter ร้านทั้งสองต่างเสนอเงินคืนให้เขาเต็มจำนวน เขารู้สึกตื้นตันใจมากที่ทางร้านดูแลเขาเต็มที่ แต่เขารู้สึกไม่ดีที่ Intel กลับปัดความรับผิดชอบนั้น แล้วให้ทางร้านค้าเป็นคนชดใช้ให้แทน
หลังจากที่เขาโพสต์เหตุการณ์ลงบน Reddit เมื่อ 20 ชั่วโมงที่แล้ว (เที่ยงวันที่ผ่านมาตามเวลาบ้านเรา) ล่าสุดทาง Intel ตอบกลับมาเมื่อ 4 ชั่วโมงที่แล้ว (ตี 5 ที่ผ่านมาตามเวลาบ้านเรา) บอกว่าเมื่อทำการรีวิวซ้ำอีกครั้ง (Second review) พบว่าซีพียูของ Jerubedo เป็นของจริงทั้ง 2 ตัว !! หากต้องการเคลม Intel จะดำเนินการให้
นั่นแหละครับ กว่าจะรับรู้ว่าเขาใช้ของแท้จริง ๆ มันก็สายเกินไป เพราะ Jerubedo เขาเคลมกับร้านค้าและได้รับเงินเรียบร้อย
ขอขอบคุณข้อมูลจาก Reddit
You must be logged in to post a comment.